Бесплатная доставка при заказе от 2500 руб.подробнее...
Бесплатная доставка при заказе от 2500 руб.подробнее...

Вопросы и ответы

Можно ли приехать и посмотреть ткань в живую?

Да, конечно! Вы можете приехать к нам в шоу-рум, который находится по адресу: Москва, Космонавта Волкова, д. 20 (работает: пн, вт, чт, пт, сб). Либо можете заказать интересующую Вас ткань “на дом”. В этом случае мы направим к Вам: курьера с образцами понравившихся тканей, либо интерьерного дизайнера, который поможет Вам с выбором и сделает все нужные расчёты по пошиву

Как можно оплатить покупку?

Вы можете оплатить Ваш заказ с помощью банковской карты, либо наличными. Мы принимаем карты: Visa, MasterCard, Мир, а так же платёжные системы Apple Pay и Google Pay. Оплата наличными производится при осуществлении заказа в нашем шоу-руме

Возможна ли оплата при получении?

В настоящее время у нас действуют два варианты оплаты:

  • 100% предоплата
  • 50% предоплата, с последующей оплатой оставшихся 50% при получении

Мы щепетильно следим за качеством оказываемых нами услуг и продаваемых товаров. Ткань – достаточно деликатный товар. Она аккуратно отрезается от рулона и отправляется Вам логистической фирмой. Если Вы передумаете её покупать, и не придёте за заказанным товаром – она больше не сможет быть продана, и отправится на утилизацию. Для гарантирования качества ткани – отрезанную ткань мы продаём только единожды, сразу после отрезки её от рулона

Сколько стоит доставка?

У нас действует единый тариф на доставку по всей РФ:

  • При заказе от 2500 рублей – Бесплатная доставка в любой из “пунктов выдачи заказов” фирмы “СДЭК”
  • При заказах на сумму меньше 2500 руб. – стоимость доставки составляет 350 рублей
  • Доставка “до дома” оплачивается отдельно, её цена составляет 200 руб.

Как быстро доставляется заказ в другие города?

Отгрузка ткани осуществляется на следующий рабочий день, после оплаты заказа. Сроки доставки зависят от удалённости, но в среднем составляют: 2-3 рабочих дня по Москве и МО, 3-5 рабочих дней по России

Возможен ли самовывоз?

Да. Вы можете сделать заказ любым удобным Вам способом, а затем забрать его в нашем шоу-руме по адресу: Москва, Космонавта Волкова, д. 20 (работает: пн, вт, чт, пт, сб)

Сколько стоит выезд дизайнера?

Выезда дизайнера стоит: 1500 руб. по Москве (внутри МКАД), 2000 руб. в Подмосковье и в районы Москвы, которые находятся за МКАД. Оплата выезда производится дизайнеру, по факту приезда на объект

Как записаться на замер или выезд дизайнера?

Можно написать нам в чат на сайте, оставить свой номер телефоне в “форме обратной связи”, или позвонить нам по бесплатному телефону 8 800 600 33 75. Выезд дизайнера производится в пределах Москвы и Московской области

Каковы сроки пошива штор?

Срок пошива составляет 5-10 рабочих дней. Общий срок доставки будет: срок пошива + срок доставки (3-5 рабочих дней по Москве, 3-7 рабочих дней по России)

Я могу заказать пошив штор?

Конечно. При покупке ткани можно заказать пошив портьеры любой сложности. В среднем, цена пошива одного погонного метра составляет 500-600 руб./метр. Так же, мы можем изготовить для Вас красивые римские, австрийские или французские шторы, подхваты, а так же классическую штору на люверсах

Есть ли пошив подушек?

Да. Вместе с Вашей портьерой, мы можем пошить ещё и пару классных подушек под Ваш новый интерьер. Стоимость такого пошива зависит от сложности дизайна и размеров подушки. В среднем она составляет от 400 до 2000 рублей. Так же мы шьем декоративные покрывала

Могу ли я сделать обмен или возврат?

? К сожалению – нет. Так как ткань отрезается под интересующей Вас размер – при возврате такой товар больше не пригоден к продаже. Возврат и обмен товара возможен только при ярко выраженных дефектах самой ткани, либо пошива. Более подробная информация указана на специальной странице нашего сайта.

Какой режим работы?

Мы работаем с 10.00 до 20.00 (по Московскому времени), 7 дней в неделю. Шоу-рум работает: в пн, вт, чт, пт, сб с 12:00 до 19:00 (среда и воскресенье – выходные дни)

Не нашли свой вопрос в списке?!

☎️

Позвоните нам по бесплатному номеру 8 800 600 33 75. Мы – ответим!